{"id":17921,"date":"2025-09-25T10:35:02","date_gmt":"2025-09-25T08:35:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/assistance\/service-apres-vente\/"},"modified":"2025-09-25T10:35:02","modified_gmt":"2025-09-25T08:35:02","slug":"service-apres-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/","title":{"rendered":"SAV"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service apr\u00e8s-vente r\u00e9actif, premium et personnalis\u00e9. Que vous soyez pr\u00e8s de notre atelier de Soorts-Hossegor ou \u00e0 l\u2019autre bout de la France voire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger nous faisons en sorte que votre Gorille soit toujours pris en charge, sans stress.<\/span><\/p>\n<h2><b>Comment fonctionne notre service apr\u00e8s-vente ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de besoin, deux options simples s\u2019offrent \u00e0 vous : vous pouvez nous appeler directement au <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">05 32 09 21 88<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ou nous envoyer un message via notre <\/span><a href=\"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/contact\/\">formulaire de contact<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Notre \u00e9quipe s\u2019occupe de votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/span><\/p>\n<p>Si vous \u00eates proche de notre atelier de Soorts-Hossegor<span style=\"font-weight: 400;\"> (95 avenue des R\u00e9mouleurs, ZA P\u00e9debert), vous pouvez venir librement ou prendre rendez-vous. Nos m\u00e9caniciens prendront en charge votre v\u00e9lo rapidement. Comme nous disposons en stock de toutes les pi\u00e8ces qui composent nos mod\u00e8les, la plupart des interventions sont effectu\u00e9es sans attente prolong\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p>Si vous \u00eates ailleurs en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<span style=\"font-weight: 400;\">, pas d\u2019inqui\u00e9tude :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la majorit\u00e9 des cas, nos techniciens peuvent vous assister \u00e0 distance par t\u00e9l\u00e9phone ou visioconf\u00e9rence, avec des manipulations simples ou un montage guid\u00e9 de pi\u00e8ces.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si le probl\u00e8me est plus complexe, nous nous mettons en relation avec un v\u00e9lociste comp\u00e9tent pr\u00e8s de chez vous. Vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 lui d\u00e9poser votre v\u00e9lo, nous g\u00e9rons toutes les modalit\u00e9s avec lui. En cas de r\u00e9paration couverte par la garantie, nous r\u00e9glons directement le prestataire.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Garantie 24 mois<span style=\"font-weight: 400;\"> : tous nos v\u00e9los et leurs composants sont garantis 2 ans (hors consommables tels que pneus, plaquettes de frein, c\u00e2bles, roulements, etc., ainsi que les d\u00e9fauts li\u00e9s \u00e0 une utilisation anormale, intensive ou professionnelle).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous faisons tout pour intervenir dans les d\u00e9lais les plus courts afin de vous restituer rapidement votre Gorille en parfait \u00e9tat de fonctionnement.<\/span><\/p>\n<h2><b>Politique de retour<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous savons qu\u2019un v\u00e9lo se choisit aussi au ressenti. C\u2019est pourquoi nous proposons une politique de retour arrangeante : apr\u00e8s un essai de 2 ou 3 kilom\u00e8tres, si vous n\u2019\u00eates pas pleinement satisfait, vous pouvez nous le retourner en suivant ces \u00e9tapes :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous nous contactez<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous r\u00e9emballez le v\u00e9lo (en conservant le carton d\u2019origine)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nous envoyons un transporteur \u00e0 nos frais<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s v\u00e9rification, nous vous remboursons int\u00e9gralement \u00e0 100 %<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service apr\u00e8s-vente r\u00e9actif, premium et personnalis\u00e9. Que vous soyez pr\u00e8s de notre atelier de Soorts-Hossegor ou \u00e0 l\u2019autre bout de la France voire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger nous faisons en sorte [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1210,"featured_media":0,"parent":13136,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"assistance-text.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17921","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SAV &#8211; Gorille Cycles<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SAV &#8211; Gorille Cycles\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gorille Cycles\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/assistance\\\/service-apres-vente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/assistance\\\/service-apres-vente\\\/\",\"name\":\"SAV &#8211; Gorille Cycles\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-25T08:35:02+00:00\",\"description\":\"Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/assistance\\\/service-apres-vente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/assistance\\\/service-apres-vente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/assistance\\\/service-apres-vente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asistencia\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/assistance\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"SAV\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/\",\"name\":\"Gorille Cycles\",\"description\":\"V\u00e9lo Beach cruiser \u00e9lectrique au design californien, assembl\u00e9 en France \u00e0 Hossegor. VAE Assistance \u00e9lectrique jusqu\u2019\u00e0 25 km\\\/h, autonomie jusqu\u2019\u00e0 130 km. Assistance \u00e9lectrique VAE. Paiement 3x sans frais. Made in France. Subventions d&#039;\u00e9tat. Fat Tyres. Jusqu\u2019\u00e0 25 km\\\/h.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.gorille-cycles.fr\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"SAV &#8211; Gorille Cycles","description":"Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"SAV &#8211; Gorille Cycles","og_description":"Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service","og_url":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/","og_site_name":"Gorille Cycles","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/","url":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/","name":"SAV &#8211; Gorille Cycles","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/#website"},"datePublished":"2025-09-25T08:35:02+00:00","description":"Chez Gorille Cycles, acheter un v\u00e9lo ne se limite pas \u00e0 repartir avec une belle machine. Nous vous accompagnons bien au-del\u00e0 de l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 un service","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/service-apres-vente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asistencia","item":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/assistance\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"SAV"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/#website","url":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/","name":"Gorille Cycles","description":"V\u00e9lo Beach cruiser \u00e9lectrique au design californien, assembl\u00e9 en France \u00e0 Hossegor. VAE Assistance \u00e9lectrique jusqu\u2019\u00e0 25 km\/h, autonomie jusqu\u2019\u00e0 130 km. Assistance \u00e9lectrique VAE. Paiement 3x sans frais. Made in France. Subventions d&#039;\u00e9tat. Fat Tyres. Jusqu\u2019\u00e0 25 km\/h.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1210"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17921"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17921\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gorille-cycles.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}